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前不久，晨风园二社区接到居民反映的诉求，由于小区内并没有设立快递驿站，电梯也需要刷卡才能启动，所以快递员无法将快递派送上门，只能暂放在小区东门临时存放点，而眼下这一存放点也将取消，居民们存取快递成了一大难题。

收到居民反馈后，社区工作人员高度重视，立即开展调查。多次实地走访后发现，随着居民网购需求的增加、快递量逐年增长，小区的快递存放设施并未跟上这一需求增长。此外，小区内快递缺少统一管理，部分快递员图方便随意摆放包裹……种种原因导致了目前时常发生居民取件难、快递丢失破损等“快递难题”。

了解到基本情况后，社区工作人员针对问题提出四点解决方案：一是增设快递存放设施，方便居民存放和取件；二是与专业的快递管理公司合作，统一管理小区内的快递存放和配送；三是加强监管，进一步规范快递员的配送行为；四是通过宣传教育，提高辖区居民对快递管理的重视，鼓励大家共同维护小区环境。

方案实施后，社区工作人员密切关注，多次进行回访。居民们纷纷表示，这一解决方案既全面又细心，新增的快递驿站和快递柜便利了大家的生活。同时，快递小哥也表示，这一举措不仅方便了居民，也提高了他们的工作效率。

社区工作人员用行动和真情，将原本困扰居民的“快递难题”巧妙化解，让居民、快递员都从中受益，让温情在每一次的派送中传递。

接下来，晨风园二社区将继续以最快的速度、最好的态度、最暖的温度，为社区居民提供更精准、更贴心、更优质的服务，化解民忧、了解民情、体察民心，做好服务辖区居民的“最后一公里”。