新茶饮第一品牌“喜茶”如何凭借私域挖掘茶饮千亿市场?
公众号
喜茶在菜单栏内有私域的引流入口,具体路径:
公众号菜单栏「阿喜社群」--扫码添加客服企业微信--邀请进入社群。
小程序
喜茶GO小程序是喜茶的主要私域基建,目前会员人数已达到6300w,在主页和会员中心里都设置了企微触点。具体路径:
首页/喜贵宾-阿喜社群-添加客服企业微信--邀请进入社群。
视频号
喜茶在视频号首页设置了企微触点,添加后可直接入群。视频内容以品宣、视频号活动、产品种草、故事剧场为主。
抖音
喜茶在抖音拥有粉丝227.2万。视频内容以种草主流饮品为主,主页还对线下门店进行了引流设置。
微博
喜茶在微博共有140.9万粉丝,每天都会发布1-2条内容,内容多数是有奖互动,节日热点、话题互动、产品活动等。并且会以文字+海报的形式引导用户进入小程序。
小红书
喜茶在小红书有52万粉丝,内容以有奖互动、话题互动、联名活动、产品种草为主。
会员体系提升用户留存与复购
喜茶的会员体系是其私域运营模式的另一大亮点。通过建立用户激励体系,喜茶对不同用户群体进行分层运营。
对于普通用户,喜茶通过降低会员标准、扩大会员基础等方式吸引其成为会员,享受更多福利;对于忠实用户,喜茶则通过付费会员、尊贵体验等方式进一步提高其忠诚度,延长其生命周期。
此外,喜茶还通过对用户购买行为的数据化分析,了解用户画像和消费习惯,为用户提供更加精准的产品和服务推荐,从而增加用户的复购率和满意度。
总的来说,喜茶的私域运营模式凭借其独特的品牌背景、线上线下多触点引流、会员体系提升用户留存与复购以及内容营销塑造品牌形象等策略成功吸引了大量用户并实现了销量的快速增长。
未来随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,喜茶需要继续优化其私域运营模式不断推出符合消费者需求的新产品和服务以满足消费者的需求并保持其在行业中的领先地位。
文章观点仅供参考!
更多资讯请关注翼数集团!返回搜狐,查看更多
7大销售思维,一半销售不知道
崩坏3攻略站